Retours & Échanges

Chez IKamper, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition d'origine ou un carton robuste.

• 3.
  Imprimer l'étiquette

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par e-mail et collez-la de manière visible sur l'extérieur de votre colis de retour.

• 4.
  Déposer le colis

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche. Dès réception et inspection en entrepôt, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.